Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados recolhidos neste site é Mickaël Afonso Domingues, pessoa singular, exercendo a atividade em nome individual sob a designação comercial Maison Tejo (gestão de alojamento de curta duração em Lisboa, Portugal).

• Titular: Mickaël Afonso Domingues, pessoa singular, exercendo a atividade em nome individual sob a designação comercial Maison Tejo
• Forma jurídica: pessoa singular, atividade exercida em nome individual
• NIF: 228265622
• Morada: Rua da Alegria, 54, 1250-007 Lisboa, Portugal
• E-mail: maisontejo@gmail.com

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, escreva-nos para maisontejo@gmail.com.

Recebemos quatro tipos de informação:

• a informação que nos transmite através dos formulários, por e-mail ou por WhatsApp (identificação, contactos, morada e características do imóvel);
• dados técnicos registados automaticamente pelo alojamento do site, como em qualquer site: endereço IP, tipo de navegador, páginas pedidas, data e hora de acesso;
• a sua preferência de idioma e as suas escolhas de cookies, guardadas no seu navegador (ver a secção Cookies);
• apenas se o aceitar, dados de medição recolhidos pelo Google Analytics e, se aceitar também a medição publicitária, pelo Google Ads: páginas consultadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio Google), cliques nas ligações de WhatsApp e de e-mail, envio bem-sucedido de um formulário, sem o seu conteúdo (ver «Medição de audiência e medição publicitária (Google)»).

Não pedimos dados sensíveis (saúde, opiniões, etc.). Pedimos-lhe que não os indique nos campos de texto livre.

Os seus dados servem para:

• responder ao seu pedido de contacto;
• analisar o seu imóvel: morada, situação de Alojamento Local, grau de preparação;
• preparar, se o desejar, uma proposta de acompanhamento ou de gestão;
• voltar a contactá-lo pelo meio que escolheu (e-mail, telefone ou WhatsApp);
• garantir o bom funcionamento e a segurança do site, nomeadamente contra envios automáticos (spam);
• apenas com o seu consentimento: medir as visitas ao site e perceber que páginas, que origens de visita e que anúncios Google nos trazem pedidos, para melhorar o site e as nossas campanhas.

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados. Não o inscrevemos em nenhuma newsletter. Não utilizamos os seus dados para lhe mostrar publicidade personalizada.

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), baseamo-nos em:

• diligências pré-contratuais a seu pedido: quando nos contacta ou preenche o formulário de elegibilidade, utilizamos a sua informação para responder e, se for o caso, apresentar-lhe uma proposta;
• execução do contrato, se depois nos confiar a gestão do seu imóvel;
• o nosso interesse legítimo em dar seguimento às nossas conversas e garantir a segurança do site;
• o seu consentimento para a medição de audiência (Google Analytics) e, separadamente, para a medição publicitária (Google Ads). Pode recusar ou retirar cada um destes consentimentos a qualquer momento, sem qualquer consequência na utilização do site;
• as nossas obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais, quando iniciamos uma colaboração.

Formulário de contacto

O formulário «Vamos falar sobre o seu projeto» pede: nome próprio, apelido, morada do imóvel (rua, andar ou porta se o indicar, código postal, localidade), endereço de e-mail e número de telefone. O idioma da página a partir da qual escreve é anexado ao pedido.

Esta informação é-nos enviada por e-mail, através do nosso prestador de envio Resend, para que possamos responder e voltar a contactá-lo.

Formulário de elegibilidade para Alojamento Local

Este questionário em quatro etapas recolhe:

• o imóvel: morada (número, rua, código postal, localidade), tipo de imóvel, utilização atual (habitação própria, segunda habitação ou investimento), número de quartos, capacidade, se está mobilado;
• a situação de Alojamento Local: se existe número de registo AL, o que diz o regulamento do condomínio sobre o arrendamento de curta duração, se pretende apoio nos procedimentos;
• o seu projeto: em que fase está, anúncios já publicados, eventuais obras, calendário pretendido;
• os seus contactos: nome próprio, endereço de e-mail, telefone (facultativo, exceto se pedir para ser contactado por telefone ou WhatsApp), meio de contacto preferido e, se quiser, uma mensagem livre.

Estas respostas são-nos enviadas por e-mail, através do nosso prestador de envio Resend. Utilizamo-las para fazer uma primeira verificação da sua situação e responder-lhe. Esta análise é indicativa: não substitui uma decisão das autoridades competentes e não envolve qualquer decisão automatizada.

O conteúdo dos formulários e os seus contactos nunca são transmitidos à Google. Se tiver aceitado a medição de audiência, o Google Analytics regista apenas o facto de um formulário ter sido enviado com sucesso; se tiver aceitado também a medição publicitária, esta informação pode ser associada, no Google Ads, ao clique no nosso anúncio.

Se chegar ao site através de um dos nossos anúncios, o seu pedido indica também a campanha, o grupo de anúncios e a palavra-chave do anúncio, tal como constam do endereço da página de chegada, bem como a própria página de chegada. Não se trata das palavras que escreveu no motor de pesquisa. Esta informação serve apenas para saber que anúncios nos trazem pedidos; não é guardada no seu dispositivo.

O site permite escrever ao Micka, da equipa Maison Tejo, por WhatsApp. Ao clicar nessa ligação, sai do site da Maison Tejo e passa a utilizar um serviço operado pelo WhatsApp (grupo Meta).

As mensagens trocadas no WhatsApp estão sujeitas aos termos e à política de privacidade do WhatsApp. Da nossa parte, utilizamos o conteúdo dessas conversas apenas para responder ao seu pedido. Se tiver aceitado a medição de audiência, registamos apenas o facto de ter clicado na ligação, nunca o conteúdo das suas mensagens.

Estas ferramentas só são ativadas se as aceitar no aviso de cookies, cada uma através de uma categoria distinta: «Medição de audiência» (Google Analytics) e «Medição publicitária» (Google Ads). Enquanto não fizer uma escolha, ou se recusar, nenhum script da Google é carregado no site.

Medimos as visitas ao site: páginas consultadas, duração aproximada das visitas, origem (motor de busca, anúncio, ligação direta), tipo de dispositivo, país ou região, bem como os cliques nas ligações de WhatsApp e de e-mail e o envio bem-sucedido de um formulário. Estas estatísticas ajudam-nos a melhorar o site. O Google Analytics não conserva os endereços IP completos dos visitantes localizados na União Europeia.

Google Ads (categoria «Medição publicitária»)

Se chegar através de um dos nossos anúncios Google e tiver aceitado a medição publicitária, o Google Ads pode saber se essa visita resulta num pedido (envio bem-sucedido de um formulário) ou num clique na ligação de WhatsApp ou de e-mail. Esta informação é-lhe transmitida pelo Google Analytics. Permite-nos saber que anúncios são úteis e não pagar pelos que não o são.

Nenhum dado introduzido nos formulários (nome, e-mail, telefone, morada) é transmitido à Google: não utilizamos as «conversões otimizadas». Não utilizamos remarketing nem publicidade personalizada: o sinal «ad_personalization» é sempre recusado, e a etiqueta do Google Ads não utiliza os sinais de personalização publicitária.

No âmbito do Google Analytics, a Google atua como subcontratante, nos termos das suas condições de tratamento de dados. No âmbito do Google Ads, a Google atua como responsável pelo tratamento independente, nos termos dos termos de proteção de dados entre responsáveis pelo tratamento do Google Ads. Para saber mais: política de privacidade da Google e como a Google utiliza as informações dos sites parceiros.

Modo de consentimento da Google

O site aplica o modo de consentimento da Google (Consent Mode v2), que transmite as suas escolhas à Google sob a forma de quatro sinais: «analytics_storage» segue a sua escolha quanto à medição de audiência; «ad_storage» e «ad_user_data» seguem a sua escolha quanto à medição publicitária; «ad_personalization» é sempre transmitido como recusado.

Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento através da ligação «Gerir cookies» no fundo de cada página.

Necessários ao funcionamento (sem consentimento)

• NEXT_LOCALE (cookie): guarda o idioma escolhido (português, inglês ou francês). Duração: 1 ano.
• mt_consent_v1 (armazenamento local do navegador): guarda as suas escolhas de cookies, para não lhas voltarmos a pedir em cada página. Duração: 13 meses, após os quais as suas escolhas lhe são novamente pedidas.

Medição de audiência (apenas se o aceitar)

• _ga e _ga_… (Google Analytics): distinguem os visitantes e as visitas para fins estatísticos. Duração: 13 meses a contar da sua última visita.

Medição publicitária (apenas se o aceitar)

• _gcl_au (Google Ads): associa, para fins estatísticos, as visitas ao site aos anúncios Google. Duração: 90 dias.
• _gcl_aw (Google Ads): regista o clique no nosso anúncio quando chega através dele. Duração: 90 dias.
• _gcl_ls (armazenamento local do navegador, Google Ads): mesma função que o _gcl_aw. Eliminado se retirar o seu consentimento.

Não utilizamos cookies de remarketing nem de publicidade personalizada. A Google pode também utilizar os seus próprios cookies nos seus domínios (por exemplo, google.com), nos termos da sua política de privacidade. Os tipos de letra e as imagens do site são servidos a partir do nosso próprio site. Não utilizamos rastreadores de redes sociais.

Os seus dados só são acessíveis aos membros da equipa Maison Tejo que deles precisam para tratar o seu pedido. Recorremos também a prestadores, que atuam por nossa conta e segundo as nossas instruções:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos), alojamento do site, que faz funcionar o site e conserva registos técnicos, na qualidade de subcontratante, nos termos do seu acordo de tratamento de dados;
• Resend, serviço de envio de e-mails utilizado para nos transmitir os pedidos enviados através dos nossos formulários (contacto e elegibilidade);
• Google (Google Ireland Limited e Google LLC), para o Google Analytics e, se aceitar a medição publicitária, o Google Ads, apenas com o seu consentimento e nas funções indicadas acima;
• o nosso fornecedor de correio eletrónico, para as trocas por e-mail.

Não transmitimos os seus dados a outros terceiros, salvo obrigação legal (por exemplo, a pedido de uma autoridade).

Alguns prestadores podem tratar dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências estão enquadradas pelas garantias previstas no RGPD:

• Resend: cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia e Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework), a que a Resend aderiu;
• Google LLC (Google Analytics e Google Ads, apenas com o seu consentimento): Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework), a que a Google LLC aderiu, e cláusulas contratuais-tipo;
• Netlify, Inc.: Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework), no qual a Netlify está certificada, nos termos do seu acordo de tratamento de dados; caso esse quadro deixe de se aplicar, as transferências ficarão sujeitas às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia previstas no mesmo acordo.

• Pedidos de contacto e de elegibilidade: conservados durante o tempo necessário para tratar o seu pedido e dar seguimento às nossas conversas. Se não resultar nenhuma colaboração, eliminamo-los logo que deixem de ser úteis para esse fim.
• Se nos confiar o seu imóvel: os seus dados são conservados durante toda a colaboração e, depois, pelos prazos impostos pelas nossas obrigações legais, nomeadamente contabilísticas e fiscais.
• Registos técnicos: conservados pelo alojamento do site por um período limitado, para fins de segurança.
• Estatísticas do Google Analytics: 14 meses no máximo, sendo depois eliminadas automaticamente.
• Cookies e escolhas de consentimento: ver os prazos indicados na secção Cookies.

Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos os seus dados (ver «Os seus direitos»).

Tomamos medidas razoáveis para proteger os seus dados: acesso limitado às pessoas que deles precisam, recurso a prestadores reconhecidos, proteção dos formulários contra envios automáticos, nenhum dado pessoal nos endereços das páginas nem nas estatísticas.

Nenhum sistema é infalível; se um incidente afetasse os seus dados, agiríamos de acordo com as nossas obrigações legais, incluindo a notificação da autoridade de controlo e, se for caso disso, das pessoas afetadas.

Tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

• acesso: saber que dados temos sobre si e obter uma cópia;
• retificação: corrigir informação inexata ou incompleta;
• apagamento: pedir a eliminação dos seus dados;
• limitação: pedir que suspendamos temporariamente a utilização dos seus dados;
• oposição: opor-se a um tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
• portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato corrente, quando o tratamento se baseia num contrato ou no seu consentimento;
• retirada do consentimento: a qualquer momento, através da ligação «Gerir cookies» no fundo de cada página, sem pôr em causa os tratamentos já efetuados.

Basta escrever-nos para maisontejo@gmail.com, indicando o seu pedido.

Respondemos no prazo de um mês. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses em pedidos complexos, caso em que o informaremos. Em caso de dúvida razoável sobre a sua identidade, poderemos pedir-lhe um comprovativo.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

Pode também dirigir-se à autoridade de proteção de dados do seu país de residência. Não hesite em contactar-nos primeiro: faremos o possível por encontrar uma solução.

Podemos atualizar esta política, por exemplo se o site evoluir ou se mudarmos de prestador. A data da última atualização figura no topo da página.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais: maisontejo@gmail.com.